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国家工商总局公布《网络交易管理办法》

来源:中环水务 作者: 时间:2014-04-11【字号:
2014年2月13日,国家工商总局公布了《网络交易管理办法》(以下简称办法),该办法自2014年3月15日起施行。

办法规定通过博客、微博等网络社交载体提供宣传推广等服务并因此取得酬劳的,应当如实明确披露其性质,避免消费者产生误解。对于目前网络购物中很常见的 “无理由退货”承诺,但在真正兑现时出现的关于“哪类商品不能退货”等问题,办法首次做出规定,不适用于“七日无理由退货”的商品包括:消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和交付的报纸、期刊等特殊商品;此外,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用于无理由退货的范围。办法还对交易平台的信用评级、在第三方平台开网店需要依法办理工商登记、以及网站需要保留经营者信息备查等问题做了规定。

该办法充分适应了网络交易发展的新特点,细化了对消费者合法权益的各项保护措施,准确“击中”了网购过程中消费者最关心的问题。